2013年11月企业培训师三级考试

理论知识模拟试卷（五）

一.单项选择题

1．有效团队一个显著的特征是 (　　 )。

        A．成员信任    B．薪酬较高         C．分红较多                 D．福利丰厚

2．团队建设的指导原则是指 (　　 )。

        A．职责明确      B．任务清晰         C．决策民主         D．核心原则

3．下列那个因素是受制于“第一印象” (　　 )。

        A．相似性    B．熟悉性         C．仪表因素               D．补偿性

4．下列那个因素越多越有助于相互了解。 (　　 )。

        A．相似性     B．交往频率         C．仪表因素               D．补偿性 

5．两性格不同的人反而得以接近的原因是： (　　 )。

        A．相似性               B．熟悉性         C．仪表因素               D．补偿性

6．很多恐惧或害羞心态都是由 (　　 )造成的。

        A．自信心               B．自卑         C．自我勇气               D．自私

7．团队精神通行的培训方法是： (　　 )。

        A．讲授法               B．实习法         C．角色扮演法             D．多媒体

8．下列那个因素对人的吸引是受制于能力 (　　 )。

        A．相似性        B．专业特长         C．仪表因素               D．补偿性

9．成人教育中无知不可怕，可怕的是 (　　 )。

        A．愚蠢无知             B．与人为善         C．自以为知             D．真诚相待

10．下列那个因素属于猜疑心态： (　　 )。

        A．固执己见              B．傲慢心态     C．防人之心              D．自私心态

二.多项选择题

1．良好的人际关系必须拥有的心理优势： (　　 )。

        A．自信乐观     B．豁达宽容          C．嫉妒猜疑             D．自是偏见

2．什么样的群队可以成为团队： (　　 )。

        A．共同目标                B．相互协作

        C．相对独立       D．各自为政3．同事交往关系的正确基点是： (     )。

        A．相互倾轧                 B．弱肉强食

        C．利益一致                D．相互依存

4．提高团队管理水平的方法： (　 　 )。

        A．优化团队风气          B．适时调整政策   C．及时调节帮助    D．只管自己

5．下列哪些因素是人际关系中的吸引因素 (　 　 )。

        A．相似性              B．能力         C．接近性       D．补偿性

6．下列哪些是团队建设的条件是 (　　 )。

        A．指导原则                 B．明确职责         C．决策机制     D．恰当培训

7．沟通时的心理问题障碍是 (　　 )。

        A．羞惧、自卑心理  B．猜忌、嫉妒心理   C．偏见、自私心理   D．豁达、乐观心理

8．改善企业工作中人际关系的基本方法是 (　　 )。

        A．加大薪资                 B．加大福利

        C．提高人际交往能力         D．提高管理工作水平

9．哪些是影响企业工作中人际关系的因素 (　　 )。

        A．空间距离     B．交往频率         C．仪表因素         D．补偿性吸引

10．团队建设的基本要求有 (　 　 )等相关的技能和团队环境。

        A．清晰目标        B．共同信念         C．良好沟通        D．领导者能力

三.判断题

1．地理位置不是人际关系好坏的唯一决定因素。（   ）        

2．先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。 (　　 )        

3．相互信任是一个良好团队的显著特征。 (　　 )         

4．沟通是建立和改善团队人际关系必不可少的条件。 (　　 )       

5．领导者是高效运转的团队中的至关重要的因素。 (　　 )         

6．人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。 (　　 )        

7．真诚是人际交往中的关键因素。 (　　 )        

8．第五项修炼是学习性组织的关键要素。 (　　 )

9．共同的信念能够调动和发挥团队成员最大的潜能。（    ）        

10．共同的信念能够调动和发挥团队成员的最大潜能。 (　　 )       

练习五参考答案

一．1-5. ADCBD  6-10.BCBCC

二.1.AB    2.AB    3.CD    4.ABC   5.ABCD  6.ABCD  7.ABC   8.CD     9.ABCD  10.ABCD

三．1.√  2.√  3.√  4.√  5.√  6.√  7.√  8.√  9.√  10.√