企业文化

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价 值 观：诚信担当，开放包容，成就客户，拥抱变化

企业精神：敬业，创新，团队，务实，卓越

服务理念：热情、高效、专业、用心、共赢

企业口号：诚实做人，努力做事！

企业使命：推动职业教育，培养大国工匠

企业愿景：争做教育培训行业领军品牌

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一、企业价值观：（诚信担当，开放包容，成就客户，拥抱变化）

1、诚信担当马云谈诚信和担当

人无信不立，企无德不明，诚信是企业的灵魂，我们诚实做人，注重信誉，诚实和富有责任感，灵活的应对变化和挑战，我们要敢于面对困难，有勇气解决属于自己的问题，勇于承担属于我们自己的责任，不推卸，不妥协，做事有原则，讲诚信。

2、开放包容

在市场经济中的企业，必须保持最大程度的开放性，吸收、借鉴外来经验，完善自我，超越自我，从而使企业立于不败之地，包容是体现“和而不同”的文化，是在坚持原则的基础上，尊重法律法规的原则上，不强求一致，承认，包容乃至尊重差异，包容是开放的思想，能容差异新奇的观念，包容是宽广的胸怀，能容五湖四海的人才，海纳百川而成其大；

3、成就客户 

就是成就自己，客户成功，才有企业的成功。在整个经营过程中，坚持打造客户价值与企业价值共赢体系，始终站在客户角度为客户考虑，通过领先的技术和服务，不断帮助客户解决问题，为客户提供全方位优质的服务，让客户获得超出期望的满意，从客户的角度来提升能力和素质，从而提升服务质量。客户才愿意长期和我们合作，企业品牌才会越来越有价值。成就一个又一个客户的过程，是价值持续创造、传递、实现的循环过程。

4、拥抱变化

第一重含义是当任何变化到来使得身处其中的我们不得不受到影响而做出相应调整时，我们应该采取的是一系列积极应对的态度。

第二重含义是这个世界既是在不停变化的，任何事物也都是在变化中发展、进步的，我们就应该更好地去了解各种变化，以至于做到喜爱上变化，甚至去创造变化。这是一种不甘于墨守成规、一成不变的精神。“拥抱变化”需要一种积极的心态、宽广的心胸，包容一切事物，面对一切变数都能荣辱不惊，从变数之中寻找出提升点，并加以利用。

1、接受变化，坦然接受任何发生在公司和自己身上的变化，不抱怨，不传递负能量，乐观看待

2、积极适应，把压力变成动力，找出新的方法，适应新的常态，抓准新机遇

3、带动团队，在自己适应了变化的基础上，带动其他人适应变化，影响他人，化被动为主动

4、迎接未来，主动创造变化的环境，有前瞻性，给团队和部门绩效的带来突破和提升。

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二、企业精神：（敬业，创新，团队，务实，卓越）

敬业：把企业当做自己家，企业是每一个员工的，我们不是被雇佣的关系，我在为自己做事，我就是企业的主人公，用主人公工的心态去做事，敬业是一种对事业的责任心和进取心，对工作的精益求精和一丝不苟，对企业的尽心尽力和奉献精神；

创新：我们永不满足、敢于拼搏，不断超越自我，在可承受的范围内大胆的尝试新方法和新事物，持续的改进工作方法和服务质量，走在时代的前面，开拓出行业的新格局。

团队：人在一起叫团伙，心在一起叫团队，我们要时刻保持团队意识，清醒的意识到个人只是团队的一份子，团队价值高于个人价值，基础是尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体员工的向心力，凝聚力，相互支持，相互沟通，倡导在集体成功的前提下的个人成功，不计小事，同心同德，同时需要必要的牺牲和奉献舍弃个人或局部的利益来成就团队的利益。

务实：我们以事实为依据，用数据来说话，乐于发现问题，敢于面对现实，精确到每一个细微之处，努力探索做事规律，简洁高效，不断总结做事方法，一丝不苟

卓越：是对自己的严格自律和永不自满，把工作做到极致的强烈愿望，对目标的不懈追求，任何事情都要以卓越为奋斗目标，

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三、企业口号：（诚实做人，努力做事）

诚实做人：

诚立业，信为本诚实守信对企业的经营要求，也是我们做人的准则，我们把诚信作为企业和个人力量的象征，它显示着一个人和企业的高度自重和内心的安全感与尊严感。是提高企业发展的精神动力，是企业生产与发展的基石。

努力做事：

“做人”“做事”看似是两个完全不同的概念，实则彼此联系，相辅相成，以诚信为前提作为处事标准及原则，才能有正确的方向做好本职工作。

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四、服务理念：（热情、高效、专业、用心、共赢）

热情：“服务致胜”是企业赢得客户信赖的基本。作为一个服务型的企业，我们要时刻保持着睿智、严谨和热情，不论遇到什么情况，均能保持对工作的热情与信心，不断感染客户。坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

高效：以终为始、效率优先，所有事物都要经过两次创造，先是在脑海中的酝酿、诞生，然后才是实质性的创造。企业的发展是来自于企业人共同努力的结果，只有每一位员工都成为高效人士，企业才能成为高效能企业。

专业：我们的企业要以提供专业的服务为目标，对业务知识对服务意识，对做事方式提出高要求，真正做到“专业做事，诚信做人”。

用心：服务工作是一项繁琐的工作，需要保持良好心态，以平常之心笑对客户，理解客户，才能取得客户信任。要始终坚持真心诚意服务客户的理念，面对客户的不满与牢骚，始终鼓励自己，数年坚持如一地用心服务客户，不论是大客户还是小客户，不管是善意和理解我们工作的客户，还是难以沟通和怨气较多的客户，都一视同仁，竭心竭力，真诚服务。

共赢：企业和员工与的共赢，企业的发展成果在回报社会的同时必将惠及全体员工，而企业的发展，更会让利于客户，良好的服务，使企业和客户实现互利双赢。与同向单位合作互利，共同发展。坚持开放包容、精诚合作、互惠和谐

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五、企业愿景：（争做教育培训行业领军品牌）

“不忘初心，牢记使命”，公司将品牌作为核心竞争力，为打造公司品牌谋求全方位发展迎合社会需求，积极创造社会价值最终成长为引领教育行业发展的新锐力量，打造职业教育知名品牌，同时引导全社会树立终身学习的意识，不断从学习中获得进步，进而拥抱更加幸福的生活，实现社会的长治久安。

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六、企业使命：（推动职业教育，培养大国工匠）

高等职业教育在现代教育体系中占据着至关重要的地位，是培养复合型技术技能人才的重要方式之一，习近平总书记对职业教育工作作出重要指示，强调在全面建设社会主义现代化国家新征程中，职业教育前途广阔、大有可为从人力资源管理的角度看，深化高等职业教育关键在人，以产教深度融合为手段，在人才培养模式上探索新举措，以“工匠精神”培育为重点，在人才培养路径上展现新作为，工匠精神”是高等职业教育的灵魂。发展高等职业教育要坚持党的领导，坚持正确办学方向，坚持立德树人，注重“工匠精神+创新精神”的复合式教育，推动职业教育，培养大国工匠。